Exercice 1 : Modèle Conceptuel de Communication
1.1 Enoncé :
Les Maisons Hemecessé
Une société de
construction de pavillons (maisonnettes), « les pavillons
Hemecessé », souhaite informatiser une partie de son système
d’information. Vous avez été contacté pour modéliser les flux au sein de
l’entreprise ainsi que ceux entrant et sortant de l’entreprise, et plus
particulièrement la procédure aboutissant à la commande d’un pavillon.
La société est
composée de 05 personnes : le
secrétariat, le commercial, un expert technique, un conducteur des travaux et
un métreur.
La procédure de
commande d’un pavillon se déroule comme suit :
Des clients se
présentent auprès du commercial et font une demande pour l’achat d’un pavillon.
Le commercial remet alors un formulaire à remplir dans lequel est consigné des
informations telles que le budget, les prestations envisagées etc. Il en
profite pour leur présenter un « book » des réalisations faites par
la société. Il leur laisse du temps pour remplir ce dossier. Quelques jours
plus tard, le client revient (il arrive que le client ne soit jamais revu) avec
un dossier rempli. Ce dossier permet ni plus ni moins de faire un cahier de
charge dans lequel on trouve le nombre de pièces souhaitées, la superficie… A
partir de ces documents, le commercial va élaborer une solution qui constitue
un projet. Il soumet à l’expert technique ce projet. En retour, l’expert
technique lui retourne un avis sur la faisabilité. En même temps il soumet le
projet au métreur afin que ce dernier lui remette des éléments chiffrés. Puis,
il présente le projet au conducteur des travaux afin qu’une durée de projet
soit estimée. A partir de l’ensemble de ces éléments, le commercial va pouvoir
établir une proposition (ce document de travail qui deviendra un devis). Il
remet cette proposition au client. Ce dernier lui donne un avis. Lorsque l’avis
est positif, il remet alors un devis définitif au client. Afin de
contractualiser l’opération, le client retourne le devis signé au commercial.
En même temps, il donne un acompte de 5% du montant total à la secrétariat.
Régulièrement, le commercial reçoit des propositions de terrain à vendre de la
part des différents vendeurs.
Lorsque le plan
de financement du client a été accepté, il le remet à la secrétaire. Ceci va
déclencher le lancement des travaux. Aussitôt la secrétaire en informe le
commercial et le conducteur des travaux. Le conducteur des travaux contacte
alors ses sous-traitants et leur propose des missions, qu’ils acceptent ou non.
1.2 Travail à faire :
Concevoir le Modèle Conceptuel de Communication.
Exercice 2: Modèle Conceptuel des Données
2.1 Enoncé:
Tir de compétition
Soit les règles de gestions
suivantes :
Chaque compétiteur est inscrit
par une seule fédération qui dépend d’un seul pays.
Le pays est identifié par un
code, on dispose par ailleurs du nom du pays, et du nom usuel de la nationalité
(exemple pour l’Italie les informations sont : ITA, Italie, Italienne).
Chaque fédération est identifiée
par un numéro de référence, on connaît aussi le nom de la fédération, une liste
de personnes référence (qui encadrent la fédération) telles que le président,
le directeur national technique, les membres du corps médical, et les entraîneurs
agréés ; chacune de ces personnes est identifiée par un code référence
fédération, on connaît aussi le nom, le prénom et la fonction occupée (cette
fonction est codifiée par le comité des jeux olympiques par exemple le
président d’une fédération aura comme code FD01 alors qu’un entraîneur pour le
code FD04).
Chaque personne occupe une seule
fonction et encadre une seule fédération.
Pour les compétiteurs on dispose
des informations suivantes : un code compétiteur, un nom, un prénom, une date
de naissance, un sexe (F pour féminin, M pour masculin), une performance de
qualification qui correspond à la meilleure performance effectuée par le
compétiteur et la date de cette performance.
Pendant la compétition, chaque
compétiteur peut choisir de faire le tir soit par des armes de précision où par
des armes a tir rapide.
Chaque arme est affectée à un
seul compétiteur. Elle est identifiée par un numéro unique, on veux connaître
la nationalité, la contenance du chargeur, la date du dernier entretien, le
débit de tir pour les armes a tir rapide et la portée utile pour les armes de
précision, pour ces dernières est affectée une lunette de tir identifiée par un
code, on connaît aussi le type de la lunette et la portée maximale.
2.2 Travail à
faire :
Réaliser le Modèle Conceptuel des Données (MCD).
Exercice 3: Modèle Conceptuel des Traitements (MCT) et Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)
3.1 Scénario : Gestion des ventes au comptoir dans un supermarché
Dès le matin (9
h), la caisse centrale remet un « fond de caisse » (montant d’espèces
permettant le rendu de monnaie aux premiers clients) au caissier. Le caissier
peut alors après avoir vérifier le fond, ouvrir sa caisse et recevoir les
clients.
Lorsqu’un client
se présente à la caisse avec des marchandises, le caissier vérifie l’existence
du client en compte et modifie ses coordonnées au besoin. Ensuite le caissier
saisi tous les éléments de la facture (codes articles, quantités
facturées,...). La facture est en attente.
Le caissier
présente ensuite la facture au client qui la règle immédiatement. Le règlement
est vérifié : si le règlement est correct celui-ci fait l’objet d’une saisie et
la facture est validée et remise au
client, ce qui entraîne une mise à jour automatique des stocks. Le cas contraire,
la vente est annulée ce qui entraîne suppression de la facture.
En fin de
journée (18 h 00), le caissier édite à partir des factures validées, un état
récapitulatif de caisse (ventilation des ventes par mode de règlement).
Après il
contrôle cet état avec les règlements en caisse (chèques, billets, tickets de
carte bleue). Il note les éventuels écarts de caisse pouvant apparaître entre
l’état et le « réel caisse » sur l’état des règlements. L’état accompagné des
règlements est « remonté » à la caisse centrale.
3.2 Travail à
faire :
Après avoir réaliser le Modèle Conceptuel des Traitements
(MCT), modéliser le Modèle Organisationnel
des Traitements (MOT).
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